Algemene voorwaarden van Operix

Welkom bij Operix. Om een heldere en vertrouwde basis te leggen voor onze samenwerking, presenteren wij hier onze algemene voorwaarden.

Deze voorwaarden zijn opgesteld om duidelijkheid te scheppen over onze dienstverlening en wat u van ons mag verwachten.

Door akkoord te gaan, verzekeren wij een wederzijds respectvolle en effectieve relatie. We nemen uw welzijn en onze afspraken zeer serieus.

Uw zekerheid, onze belofte

ALGEMENE VOORWAARDEN OPERIX
Versie mei 2026

Artikel 1 – Definities

  1. Operix: De handelsnaam van de eenmanszaak, gevestigd te 's-Hertogenbosch, KvK 51944839
  2. Interventie: Een gerichte, korte performance-interventie gericht op het verwijderen van interne frictie bij stabiele professionals.
  3. Cliënt: De natuurlijke persoon of ondernemer die een Interventie afneemt.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, afspraken en overeenkomsten tussen Operix en de Cliënt.
  2. Operix biedt geen zorg, therapie, behandeling, coachingstraject of medische/psychologische hulp in de zin van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). De Interventies hebben uitsluitend een performance-verhogend karakter.

Artikel 3 – Overeenkomst

  1. Een overeenkomst komt tot stand door schriftelijke (e-mail) bevestiging van Operix of door betaling van de factuur.
  2. Alle Interventies zijn eenmalig en kortdurend, tenzij expliciet anders overeengekomen.

Artikel 4 – Uitvoering van de Interventie

  1. Operix voert de Interventie uit als een inspanningsverplichting. Er wordt geen resultaatgarantie gegeven.
  2. De Interventie is gericht op het verwijderen van interne frictie zodat besluitkracht, rust en prestaties beter beschikbaar komen.
  3. Operix is niet verantwoordelijk voor de uiteindelijke keuzes, handelingen of resultaten van de Cliënt.

Artikel 5 – Verplichtingen van de Cliënt

  1. De Cliënt is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor zijn/haar keuzes, gedrag en consequenties.
  2. De Cliënt verklaart stabiel te functioneren en geen acute crisis, psychiatrische behandeling of ernstige instabiliteit te hebben.
  3. De Cliënt zal de aanwijzingen tijdens de sessie opvolgen voor een optimaal verloop.

Artikel 6 – Betaling

  1. De investering voor een Interventie bedraagt €1.250,- exclusief 21% btw (€1.512,50 incl. btw), tenzij anders overeengekomen.
  2. Betaling dient voorafgaand aan de sessie te geschieden.
  3. Bij annulering binnen 48 uur voor de afspraak is 100% van het bedrag verschuldigd.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid

  1. De aansprakelijkheid van Operix is beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende Interventie.
  2. Operix is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of schade als gevolg van wijzigingen in de persoonlijke situatie van de Cliënt.
  3. Operix is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de Cliënt adviezen of inzichten niet (juist) heeft opgevolgd.

Artikel 8 – Klachten

  1. Klachten over de Interventie dienen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de sessie, schriftelijk te worden gemeld.
  2. Omdat Operix geen zorgaanbieder is in de zin van de Wkkgz, is de formele Wkkgz-klachtenprocedure niet van toepassing.
  3. Partijen zullen in eerste instantie trachten een klacht in onderling overleg op te lossen.

Artikel 9 – Beëindiging

Operix behoudt zich het recht voor een Interventie te weigeren of te beëindigen indien de Cliënt niet voldoet aan de criteria van stabiliteit en eigen verantwoordelijkheid.

Artikel 10 – Overige bepalingen

  1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Den Bosch, tenzij de wet anders bepaalt.
  3. Indien één of meer bepalingen van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar zijn, blijven de overige bepalingen van kracht.

 

Privacyverklaring – Operix

Operix hecht waarde aan zorgvuldige omgang met persoonsgegevens.

Verwerkte gegevens

Operix verwerkt uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor:

  • Aanmelding en selectie

  • Planning van interventies

  • Administratie en facturatie

  • Wettelijke verplichtingen

Dit betreft onder meer naam, contactgegevens en relevante informatie die je zelf verstrekt via het aanmeldformulier.

Doel van verwerking

Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

  • Beoordeling van geschiktheid

  • Uitvoering van de interventie

  • Communicatie rondom afspraken

  • Wettelijke administratieverplichtingen

Gegevens worden niet gebruikt voor marketingdoeleinden en niet gedeeld met derden, tenzij dit wettelijk verplicht is.

Bewaartermijn

Gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor administratieve en wettelijke verplichtingen.

Beveiliging

Operix treft passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of ongeoorloofde toegang.

Rechten

Je hebt het recht om:

  • Inzage te vragen in je persoonsgegevens

  • Gegevens te laten corrigeren of verwijderen

  • Bezwaar te maken tegen verwerking

Verzoeken kunnen worden gericht aan:

Frank@operix.nl 

Transparantie en vertrouwen

Wij hechten veel waarde aan transparantie. Alle voorwaarden, inclusief onze prijzen, annuleringsbeleid en de aard van onze dienstverlening, worden voorafgaand aan elke sessie duidelijk met u besproken.

Mocht u vragen hebben over een van de onderdelen van deze algemene voorwaarden, aarzel dan niet om contact op te nemen via: Frank@operix.nl of 06-18435043.

Samen zorgen we voor een solide fundament voor uw succes. Meer informatie over onze werkwijze vindt u ook op de pagina over-de-freeze-reactie.